Hotel Supervisor - Create Memorable Guest Experiences in Bogor

Bersama Bigsam.co.id, jadilah Hotel Supervisor yang menginspirasi pengalaman tamu tak terlupakan di pusat kota Bogor, Jawa Barat. Sebagai pemimpin utama tim, Anda akan mengawasi operasi sehari-hari, memastikan kualitas layanan, dan menjaga kepuasan tamu. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas kinerja tim dan hasil operasional hotel, sambil membangun budaya kerja yang kolaboratif dan berfokus pada kualitas.

Bergabunglah dengan kami dan jadikan setiap hari sebagai kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem manajemen hotel terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan dapat mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional hotel sehari-hari, termasuk pemesanan kamar, check-in/check-out, dan layanan kamar
• Memastikan kualitas layanan yang disediakan oleh tim front office dan housekeeping
• Mengelola inventaris dan peralatan hotel untuk memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik
• Melakukan audit dan evaluasi terhadap operasional hotel untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan
• Mengkoordinasikan dengan tim restoran dan layanan lainnya untuk memastikan integritas layanan hotel
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemilik properti dan pihak terkait lainnya
• Mengelola tim supervisor dan staf untuk memastikan kinerja yang optimal
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen atas kinerja operasional dan hasil keuangan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Manajemen Hotel, Pariwisata, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor di industri hotel atau pariwisata
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait yang diakui secara internasional
• Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS dan CRM
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat
• Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan yang baik
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait