Travel Operation Supervisor
Bergabunglah dengan tim kami di Avenir Wisata International di Bekasi untuk menjadi Travel Operation Supervisor! Anda akan memimpin tim operasi perjalanan yang menangani perjalanan pelanggan secara menyeluruh, dengan keahlian kuat dalam penjualan, layanan, dan operasional. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri pariwisata, kami mencari individu yang berdedikasi untuk mengoptimalkan setiap aspek perjalanan pelanggan.
Di Avenir Wisata International, kami mengutamakan inovasi dan pelayanan terbaik. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat, termasuk CRM, sistem pemesanan, dan perangkat lunak manajemen tim. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi mereka yang ingin berkembang dalam industri pariwisata.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim operasi perjalanan dalam menangani perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir.
- Mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
- Mengelola dan memantau sistem pemesanan dan manajemen pelanggan.
- Meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan melalui layanan berkualitas.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
- Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
- Membuat dan memantau anggaran operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 dalam bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam perencanaan dan eksekusi perjalanan wisata.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak manajemen tim.
- Keahlian dalam manajemen tim dan pengembangan tim.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang kuat.
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau agen perjalanan adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional atau pariwisata adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam manajemen anggaran dan analisis data operasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang