Salesforce Online Customer Service Specialist (Remote - Yogyakarta)
Habbie · 📍 Jetis, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Habbie, sebuah perusahaan teknologi terkemuka, sedang mencari seorang Salesforce Online Customer Service Specialist yang berbasis di Yogyakarta untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini memungkinkan Anda untuk bekerja secara remote dengan gaji yang kompetitif antara IDR 5,000,000 hingga IDR 8,000,000 per bulan. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman dalam layanan pelanggan, dan keterampilan teknis yang kuat dalam menggunakan platform Salesforce.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk email, chat, dan telepon.,Mengelola tiket pelanggan di platform Salesforce dengan efisien dan memastikan resolusi yang cepat dan tepat.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.,Membantu dalam pengembangan dan pelatihan dokumentasi layanan pelanggan.,Berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten.,Memantau dan melaporkan kinerja layanan pelanggan secara berkala.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis.,Pengalaman dalam menggunakan platform Salesforce untuk layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.,Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang setara.,Penguasaan bahasa Inggris yang baik.🛠️ Keahlian
Salesforce Service CloudCustomer Service ManagementCommunication SkillsProblem-SolvingAnalytical SkillsEnglish Proficiency
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang